\t\n

How Can I Help You?

Onko asiakaspalaute loputonta raivoa ja kiukkua?

Asiakaspalvelu ammattina voi saada korvat kuumottamaan. Asiakas raivoaa ja pomo kyttää vieressä, ja omat tunteet pitäisi aina padota. Onko tämä duuni edes ihmisen hommaa?

Mikä vaivaa?

Pahimmassa tapauksessa asiakaspalvelija on kuin nyrkkeilysäkki, jolle on asetettu tiukat tulostavoitteet. Kun vaativat asiakkaat purkavat pahaa oloaan sinuun ja samalla kaikkea mitataan sekuntikellolla, hymy on tiukilla, aamut ahdistavat eikä lepo auta työpäivästä toipumiseen.

Mikä auttaa?

Yhdessä voimme löytää keinoja työn vaatimusten ja omien voimavarojen tasapainottamiseen. Opit olemaan ottamatta palautetta henkilökohtaisesti ja jaksamaan arjessa kestävämmin.